Commander Flow — Contrato de Licença de Utilizador Final

Versão 1.6 — 1 de junho de 2026

LEIA ATENTAMENTE O PRESENTE CONTRATO. AO INSTALAR OU UTILIZAR O COMMANDER FLOW («o Software»), V. EXA. ACEITA FICAR VINCULADO PELOS TERMOS ABAIXO. SE NÃO CONCORDAR, NÃO INSTALE NEM UTILIZE O SOFTWARE.

Esta versão em português é facultada por mera conveniência. Em caso de divergência, prevalecem as versões inglesa e polaca.

1. Licenciante

O Software é publicado e licenciado por:

Peter's Engineering JDG (Piotr Bahdasaran, empresário em nome individual — przedsiębiorca jednoosobowy) NIP: 9512534689 ul. KEN 19, 02-797 Varsóvia, Polónia Contacto: inbox@commander-flow.pro («o Licenciante», «nós»)

2. Concessão da licença — modelo Freemium

O Commander Flow é um produto freemium. O Licenciante concede a V. Exa. uma licença pessoal, não exclusiva, intransmissível e mundial para instalar e utilizar o Software ao abrigo das condições do presente Contrato.

2.1 Nível Free (gratuito). O nível Free está disponível sem pagamento, sem limite temporal e sem necessidade de criar conta. Inclui:

ditado de voz para texto em 25 idiomas de reconhecimento;
transcrição básica com reconhecimento de voz local;
funcionamento 100 % offline após o primeiro descarregamento dos modelos.

O nível Free pode ser utilizado para fins pessoais e comerciais, sem prejuízo do disposto no presente Contrato.

2.2 Nível Pro (pago). O nível Pro desbloqueia funcionalidades adicionais, designadamente o polimento de texto com IA e os comandos de voz sobre texto selecionado (traduzir, reformular, resumir, etc.). As funcionalidades Pro estão disponíveis numa das seguintes modalidades de aquisição:

Modalidade	Preço (EUR)	Período experimental	Faturação
Subscrição mensal	9 €/mês	3 dias gratuitos	recorrente mensal
Subscrição anual	99 €/ano	3 dias gratuitos	recorrente anual
Licença Lifetime	199 € pagamento único	sem período experimental	pagamento único

Os preços são apresentados em euros, sem IVA. O IVA, quando aplicável, é calculado e cobrado no momento do pagamento em função do país de residência do cliente, em conformidade com as regras do IVA da UE (VAT-OSS). Para clientes fora da UE, não é aplicável IVA da UE.

2.3 Manutenção do nível Free. Se uma licença Pro caducar ou for cancelada, o Software regressa automaticamente ao nível Free. As funcionalidades do nível Free (ditado, transcrição) continuam a funcionar sem interrupção — apenas as funcionalidades exclusivas do Pro deixam de estar disponíveis.

3. Período experimental e renovação automática

Ao iniciar um período experimental gratuito associado à Subscrição mensal ou anual, V. Exa. autoriza o Licenciante (através do processador de pagamentos identificado no §6) a debitar o seu meio de pagamento no termo do período experimental de 3 dias, salvo cancelamento antes dessa data. A duração do período experimental e a data da primeira cobrança são-lhe apresentadas no momento do pagamento, antes de confirmar. V. Exa. pode cancelar a qualquer momento através da sua área de cliente.

4. Cancelamento e reembolso

4.1 Subscrições. V. Exa. pode cancelar uma Subscrição mensal ou anual em qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no termo do período de faturação em curso; até essa data, mantém o acesso Pro. Salvo o direito legal de livre resolução previsto em §4.3, não são concedidos reembolsos proporcionais pelo tempo não utilizado dentro de um período de faturação.

4.2 Licença Lifetime. Os consumidores da UE beneficiam de um direito de livre resolução de 14 dias ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores. A Licença Lifetime é fornecida como conteúdo digital com efeito imediato. Para permitir essa entrega imediata, o Licenciante solicita a V. Exa., no momento do pagamento, que (a) preste o seu consentimento prévio e expresso para o início imediato da execução e (b) reconheça que, por consequência, perde o direito de livre resolução de 14 dias, conforme permitido pelo artigo 16.º, n.º 1, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE. O Licenciante confirma esse consentimento e reconhecimento em suporte duradouro (recibo Stripe e mensagem de boas-vindas enviada por correio eletrónico). Caso V. Exa. não preste esse consentimento no pagamento, a Licença Lifetime não é ativada e o direito de livre resolução de 14 dias permanece plenamente disponível.

4.3 Direito de livre resolução das subscrições (primeiros 14 dias após o primeiro débito pago). Para as Subscrições mensal e anual, V. Exa. pode cancelar durante o período experimental gratuito para evitar qualquer cobrança. Acresce que os consumidores da UE conservam o direito legal a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar do primeiro débito pago (ou seja, da conversão do período experimental). Para exercer este direito, envie uma declaração inequívoca para inbox@commander-flow.pro (pode utilizar-se o formulário-tipo referido em §16). Em caso de exercício válido, o Licenciante reembolsará o primeiro débito pago, deduzido de um montante proporcional ao período de acesso pago já utilizado, em conformidade com o artigo 14.º, n.º 3, da Diretiva 2011/83/UE.

5. «Lifetime» — definição, duração mínima e garantia de continuidade

A Licença Lifetime confere ao licenciado o direito de utilizar as funcionalidades Pro durante a vida operacional do serviço Commander Flow, definida como o período em que o Licenciante mantém ativamente a infraestrutura de emissão de licenças em que o Software se apoia para a ativação e renovação dos seus artefactos de confiança.

O Licenciante compromete-se com uma vida operacional mínima garantida de trinta e seis (36) meses a contar da data da sua compra. Durante esses 36 meses, o Licenciante não desencadeará o procedimento de cessação descrito infra.

Caso o Licenciante deixe de operar esse serviço após o mínimo de 36 meses, irá:

enviar aos titulares de Licença Lifetime um pré-aviso por correio eletrónico com pelo menos noventa (90) dias de antecedência; e
emitir um ficheiro de ativação offline que estende as funcionalidades Pro sem dependência adicional de servidor durante, no mínimo, vinte e quatro (24) meses a contar da data desse pré-aviso.

No total, isto assegura a cada titular de Licença Lifetime um piso contratual sólido de pelo menos 36 meses de serviço Pro completo acrescidos de 24 meses de serviço Pro estendido em modo offline após o pré-aviso de cessação — cerca de cinco anos e meio de funcionalidade Pro plenamente operacional desde a compra.

A presente cláusula visa proteger os titulares de Licença Lifetime contra uma descontinuação súbita, preservando ao mesmo tempo o direito do Licenciante de cessar o serviço de forma ordenada.

6. Pagamento e tributação

Os pagamentos relativos aos níveis Pro são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd. («Stripe») e os impostos são calculados pelo Stripe Tax. Ao efetuar a compra, V. Exa. aceita os termos da Stripe. O Licenciante não armazena os dados completos dos cartões de pagamento; o responsável pelo tratamento desses dados é a Stripe.

As faturas são emitidas automaticamente através da Stripe e disponibilizadas na área de cliente. O Licenciante declara o IVA em regime VAT-OSS sobre as vendas B2C a consumidores da UE ao abrigo dos procedimentos polacos VAT-OSS.

7. Atualizações

As atualizações do Software são distribuídas pelo Licenciante sob a forma de novos pacotes de instalação publicados em commander-flow.pro. O Software não contacta qualquer canal de atualização de terceiros; as atualizações são aplicadas quando V. Exa. optar por descarregar uma nova versão. O Licenciante pode publicar atualizações e novas funcionalidades à sua discrição. Todos os níveis de licença recebem correções de erros e atualizações de segurança enquanto a respetiva licença se mantiver válida, em conformidade com o dever de conformidade decorrente da Diretiva (UE) 2019/770 relativa aos conteúdos digitais.

Os titulares de Licença Lifetime recebem atualizações funcionais dentro da versão principal que adquiriram. A passagem para a versão principal seguinte pode exigir uma compra adicional, que o Licenciante comunicará por correio eletrónico com pelo menos trinta (30) dias de antecedência.

8. Vinculação ao hardware (Pro)

As licenças Pro encontram-se vinculadas a um único dispositivo por licença. O dispositivo é identificado por uma impressão digital de hardware calculada localmente no equipamento de V. Exa. A reativação num novo dispositivo é admitida através do processo de recuperação disponível na área de cliente. Ativações excessivas em vários dispositivos podem ser sinalizadas como partilha de licença e dar origem à suspensão da licença sem reembolso.

9. Componentes de terceiros e modelos locais

O Software incorpora componentes de software de código aberto de terceiros e descarrega, no primeiro arranque, modelos de aprendizagem automática locais. O catálogo completo desses componentes e das licenças ao abrigo das quais são utilizados consta do documento «Avisos sobre componentes open-source de terceiros», que faz parte da presente aceitação.

Obrigações relevantes que se transmitem a V. Exa.:

O modelo de reconhecimento de voz NVIDIA Parakeet-TDT 0.6B v3 é utilizado ao abrigo da licença Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0). Atribuição: NVIDIA Corporation.
O modelo de linguagem opcional Kurogo-Gemma-4 rege-se pelos Google Gemma Terms of Use e pela Gemma Prohibited Use Policy. Ao optar por descarregar este modelo, V. Exa. aceita esses documentos. O Software permanece plenamente funcional sem ele; estão disponíveis em alternativa os modelos Qwen (Apache-2.0).

10. Utilização aceitável

V. Exa. compromete-se a não, e a não permitir que terceiros:

(a) procedam a engenharia inversa, descompilação, desmontagem ou de qualquer outro modo tentem obter o código-fonte ou as ideias subjacentes da distribuição binária, salvo na medida permitida pelo direito imperativo; (b) removam, alterem ou ocultem quaisquer avisos de propriedade do Software; (c) sublicenciem, vendam, aluguem, dêem em locação ou de qualquer outro modo transfiram para terceiros as suas chaves de licença; (d) contornem ou adulterem os mecanismos de licenciamento ou de ativação; (e) utilizem o Software para violar direitos de terceiros, infringir a legislação aplicável ou para fins proibidos pela Gemma Prohibited Use Policy quando o modelo Gemma esteja em utilização; (f) utilizem o Software para captar áudio de outras pessoas sem obter o consentimento exigido pelas leis da sua jurisdição.

11. Propriedade intelectual

O Software, incluindo, sem limitação, o seu código-fonte, os binários compilados, o desenho da interface, os elementos de marca e a documentação que o acompanha, é propriedade do Licenciante ou dos seus licenciantes e está protegido por direitos de autor e demais direitos de propriedade intelectual. O presente Contrato não transfere para V. Exa. qualquer direito de propriedade intelectual; concede apenas a licença limitada descrita no §2.

12. Exclusão de garantias

O SOFTWARE É FORNECIDO «TAL QUAL» E «CONFORME DISPONÍVEL», SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, DE ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E DE NÃO VIOLAÇÃO. O LICENCIANTE NÃO GARANTE QUE O SOFTWARE CORRESPONDA AOS REQUISITOS DE V. EXA., FUNCIONE ININTERRUPTAMENTE OU ESTEJA ISENTO DE ERROS.

A presente cláusula aplica-se na máxima medida permitida pela lei e não afeta os direitos imperativos enquanto consumidor de que V. Exa. dispõe ao abrigo da legislação da UE aplicável em matéria de proteção do consumidor.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade agregada do Licenciante ao abrigo ou em conexão com o presente Contrato não excederá o montante total pago por V. Exa. ao Licenciante pelo Software durante os doze (12) meses anteriores ao facto gerador da pretensão. O Licenciante não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócio.

Nada no presente Contrato exclui ou limita a responsabilidade do Licenciante por (a) negligência grosseira ou dolo, (b) morte ou danos pessoais causados por negligência, ou (c) qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo do direito imperativo aplicável.

14. Vigência e cessação

O presente Contrato mantém-se em vigor enquanto V. Exa. utilizar o Software. O Licenciante pode resolver o Contrato e qualquer licença Pro associada em caso de incumprimento substancial dos seus termos (em especial, do §10). Após a cessação, V. Exa. deve cessar a utilização do Software e desinstalar todas as cópias. O nível Free pode ser reposto à discrição do Licenciante caso o incumprimento seja sanado. A cessação não confere direito a reembolso, salvo nos casos exigidos pelo direito imperativo do consumidor.

15. Privacidade

A utilização do Software está sujeita à Política de Privacidade do Commander Flow, que é apresentada a V. Exa. em conjunto com o presente Contrato e dele faz parte integrante.

16. Lei aplicável, foro e resolução extrajudicial de litígios de consumo

O presente Contrato rege-se pela lei da República da Polónia, com exclusão das suas normas de conflitos. Qualquer litígio emergente ou relacionado com o presente Contrato será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais da República da Polónia competentes para a sede do Licenciante.

Caso V. Exa. seja consumidor da UE, a presente cláusula não o priva da proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do seu país de residência habitual.

Resolução extrajudicial de litígios de consumo (RAL). Caso V. Exa. seja consumidor e a sua reclamação ao Licenciante não tenha sido satisfeita, pode submeter o litígio à entidade polaca de resolução extrajudicial de litígios de consumo competente para a sede do Licenciante:

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsóvia, Polónia https://wiih.org.pl +48 22 826 18 30

V. Exa. mantém ainda o direito de submeter o litígio ao tribunal competente. O recurso à resolução extrajudicial é voluntário para ambas as partes e não limita o seu acesso à via judicial.

Direito de livre resolução — formulário-tipo. O formulário-tipo de livre resolução (Anexo I(B) da Diretiva 2011/83/UE) está publicado em https://commander-flow.pro/legal/withdrawal-form e pode ser utilizado pelos consumidores da UE para o exercício do seu direito legal de livre resolução, quando aplicável nos termos do §4.

17. Alterações ao presente Contrato

O Licenciante pode atualizar o presente Contrato para refletir alterações no Software, na legislação aplicável ou nas práticas comerciais. Em caso de alterações substanciais, a versão seguinte do Software apresentará o texto atualizado e exigirá a sua aceitação antes de ser executada. A continuação da utilização do Software após essa aceitação constitui acordo com os termos revistos.

18. Disposições gerais

O presente Contrato, juntamente com a Política de Privacidade e os Avisos sobre Terceiros, constitui o acordo integral entre V. Exa. e o Licenciante quanto ao Software e substitui todas as comunicações anteriores ou simultâneas. Caso alguma disposição seja considerada inexequível, as restantes disposições mantêm plena vigência.

O Software destina-se à utilização pessoal e profissional geral, como ferramenta de produtividade para adultos em atividade. Não se dirige a crianças. Ao instalar e utilizar o Software, V. Exa. confirma que atingiu a idade mínima de consentimento digital aplicável na sua jurisdição (que é de 16 anos na Polónia e na maioria dos Estados-Membros da UE/EEE; alguns Estados-Membros admitem reduzi-la até aos 13 anos). Os menores de idade inferior só podem utilizar o Software com o consentimento expresso de um progenitor ou representante legal. O Licenciante não recolhe conscientemente dados de crianças abaixo desses limiares; caso tome conhecimento de tal recolha, os dados serão eliminados sem demora injustificada.

19. Contacto

Para qualquer questão relativa ao presente Contrato, contacte:

Correio eletrónico: inbox@commander-flow.pro
Endereço postal: Peter's Engineering JDG, ul. KEN 19, 02-797 Varsóvia, Polónia
Sítio web: https://commander-flow.pro