Commander Flow — Contrat de licence utilisateur final

Version 1.6 — 1 juin 2026

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT CONTRAT. EN INSTALLANT OU EN UTILISANT COMMANDER FLOW (« le Logiciel »), VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS CI-DESSOUS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'INSTALLEZ PAS ET N'UTILISEZ PAS LE LOGICIEL.

Cette version française est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, les versions anglaise et polonaise prévalent.

1. Concédant

Le Logiciel est publié et concédé en licence par :

Peter's Engineering JDG (Piotr Bahdasaran, entrepreneur individuel — przedsiębiorca jednoosobowy) NIP : 9512534689 ul. KEN 19, 02-797 Varsovie, Pologne Contact : inbox@commander-flow.pro (« le Concédant », « nous »)

2. Octroi de licence — modèle Freemium

Commander Flow est un produit freemium. Le Concédant Vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et mondiale pour installer et utiliser le Logiciel selon les conditions du présent Contrat.

2.1 Niveau Free (gratuit). Le niveau Free est disponible sans paiement, sans limite de temps et sans compte. Il comprend :

la dictée vocale dans 25 langues de reconnaissance ;
la transcription de base avec reconnaissance vocale locale ;
un fonctionnement 100 % hors ligne après le premier téléchargement des modèles.

Le niveau Free peut être utilisé à des fins personnelles et commerciales, sous réserve du présent Contrat.

2.2 Niveau Pro (payant). Le niveau Pro débloque des fonctionnalités supplémentaires, notamment le polissage de texte par IA et les commandes vocales sur le texte sélectionné (traduire, reformuler, résumer, etc.). Les fonctionnalités Pro sont disponibles selon l'une des options suivantes :

Option	Prix (EUR)	Période d'essai	Facturation
Abonnement mensuel	9 €/mois	3 jours gratuits	récurrente mensuelle
Abonnement annuel	99 €/an	3 jours gratuits	récurrente annuelle
Licence Lifetime	199 € unique	aucun essai	paiement unique

Les prix sont indiqués en euros, hors TVA. La TVA, lorsqu'elle s'applique, est calculée et perçue lors du paiement en fonction du pays de résidence du client conformément aux règles de l'UE (VAT-OSS). Pour les clients hors UE, aucune TVA de l'UE n'est applicable.

2.3 Maintien du niveau Free. Si une licence Pro expire ou est annulée, le Logiciel revient automatiquement au niveau Free. Les fonctions du niveau Free (dictée, transcription) continuent de fonctionner sans interruption — seules les fonctionnalités exclusives Pro deviennent indisponibles.

3. Période d'essai et renouvellement automatique

En commençant une période d'essai gratuite associée à un Abonnement mensuel ou annuel, Vous autorisez le Concédant (via le prestataire de paiement identifié au §6) à débiter Votre moyen de paiement à la fin de la période d'essai de 3 jours, sauf si Vous annulez avant cette date. La durée de la période d'essai et la date du premier débit Vous sont indiquées lors du paiement avant Votre confirmation. Vous pouvez annuler à tout moment via Votre espace client.

4. Annulation et remboursement

4.1 Abonnements. Vous pouvez annuler un Abonnement mensuel ou annuel à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; jusqu'à cette date, Vous conservez l'accès Pro. Hors du droit de rétractation légal décrit au §4.3, aucun remboursement au prorata n'est accordé pour le temps non utilisé au sein d'une période de facturation.

4.2 Licence Lifetime. Les consommateurs de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours en vertu de la directive 2011/83/UE. La Licence Lifetime est fournie en tant que contenu numérique avec effet immédiat. Pour permettre cette livraison immédiate, le Concédant Vous demande lors du paiement (a) de donner Votre consentement préalable et exprès au commencement immédiat de l'exécution et (b) de reconnaître que Vous perdez en conséquence Votre droit de rétractation de 14 jours, comme le permet l'article 16(1)(m) de la directive 2011/83/UE. Le Concédant confirme ce consentement et cette reconnaissance sur un support durable (le reçu Stripe et l'e-mail de bienvenue qui Vous est envoyé). Si Vous ne donnez pas ce consentement lors du paiement, la Licence Lifetime n'est pas activée et le droit de rétractation de 14 jours reste pleinement disponible.

4.3 Droit de rétractation pour les abonnements (14 premiers jours après le premier débit payant). Pour les Abonnements mensuels et annuels, Vous pouvez annuler pendant la période d'essai gratuite afin d'éviter tout débit. En outre, les consommateurs de l'UE conservent un droit légal de se rétracter dans les 14 jours suivant le premier débit payant (c'est-à-dire la conversion de l'essai). Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire à inbox@commander-flow.pro (le formulaire type de rétractation référencé au §16 peut être utilisé). En cas d'exercice valable, le Concédant remboursera le premier débit payant, déduction faite d'un montant prorata pour la période d'accès payant déjà consommée, conformément à l'article 14 paragraphe 3 de la directive 2011/83/UE.

5. « Lifetime » — définition, durée minimale et garantie de continuité

La Licence Lifetime donne au licencié le droit d'utiliser les fonctionnalités Pro pendant la durée d'exploitation du service Commander Flow, définie comme la période durant laquelle le Concédant maintient activement l'infrastructure d'émission de licences sur laquelle le Logiciel s'appuie pour l'activation et le renouvellement de ses artefacts de confiance.

Le Concédant s'engage à une durée d'exploitation minimale garantie de trente-six (36) mois à compter de la date de Votre achat. Pendant ces 36 mois, le Concédant n'engagera pas la procédure de cessation décrite ci-dessous.

Si le Concédant cesse d'exploiter ce service après le minimum de 36 mois, il :

enverra un préavis par e-mail aux titulaires de Licence Lifetime au moins quatre-vingt-dix (90) jours à l'avance, et
mettra à disposition un fichier d'activation hors ligne prolongeant les fonctionnalités Pro sans dépendance ultérieure au serveur pendant au moins vingt-quatre (24) mois à compter de la date du préavis.

Au total, cela offre à chaque titulaire de Licence Lifetime un plancher contractuel ferme d'au moins 36 mois de service Pro complet plus 24 mois de service Pro étendu hors ligne après notification de cessation — soit environ cinq ans et demi de fonctionnalités Pro pleinement opérationnelles à compter de l'achat.

Cette clause vise à protéger les titulaires de Licence Lifetime contre une cessation soudaine, tout en préservant le droit du Concédant de mettre fin au service de manière ordonnée.

6. Paiement et fiscalité

Les paiements pour les niveaux Pro sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (« Stripe ») et la fiscalité est calculée par Stripe Tax. En achetant, Vous acceptez les conditions de Stripe. Le Concédant ne stocke pas les données complètes des cartes de paiement ; le responsable du traitement de ces données est Stripe.

Les factures sont émises automatiquement via Stripe et mises à disposition dans Votre espace client. Le Concédant déclare la TVA en régime VAT-OSS sur les ventes B2C aux consommateurs de l'UE selon les procédures polonaises VAT-OSS.

7. Mises à jour

Les mises à jour du Logiciel sont distribuées par le Concédant sous forme de nouveaux paquets d'installation publiés sur commander-flow.pro. Le Logiciel ne contacte aucun canal de mise à jour tiers ; les mises à jour sont appliquées lorsque Vous choisissez de télécharger une nouvelle version. Le Concédant peut publier des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités à sa discrétion. Tous les niveaux de licence reçoivent des correctifs de bugs et des mises à jour de sécurité pendant la durée de validité de la licence correspondante — conformément à l'obligation de conformité prévue par la directive (UE) 2019/770 sur les contenus numériques.

Les titulaires de Licence Lifetime reçoivent les mises à jour fonctionnelles dans la version majeure qu'ils ont achetée. Les mises à niveau vers la version majeure suivante peuvent nécessiter un achat supplémentaire ; le Concédant en informera par e-mail au moins trente (30) jours à l'avance.

8. Liaison matérielle (Pro)

Les licences Pro sont liées à un appareil par licence. Un appareil est identifié par une empreinte matérielle calculée localement sur Votre machine. La réactivation sur un nouvel appareil est possible via la procédure de récupération disponible dans Votre espace client. Des activations excessives sur plusieurs appareils peuvent être traitées comme un partage de licence et entraîner la suspension de la licence sans remboursement.

9. Composants tiers et modèles locaux

Le Logiciel intègre des composants open source et télécharge, lors de la première exécution, des modèles d'apprentissage automatique locaux. Le catalogue complet de ces composants et des licences sous lesquelles ils sont utilisés figure dans le document « Mentions relatives aux composants open source tiers », qui fait partie de Votre acceptation.

Obligations notables qui Vous sont transférées :

Le modèle de reconnaissance vocale NVIDIA Parakeet-TDT 0.6B v3 est utilisé sous la licence Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0). Attribution : NVIDIA Corporation.
Le modèle de langage optionnel Kurogo-Gemma-4 est régi par les Google Gemma Terms of Use et la Gemma Prohibited Use Policy. En téléchargeant ce modèle, Vous acceptez ces documents. Le Logiciel reste pleinement fonctionnel sans lui ; les modèles Qwen (Apache-2.0) sont disponibles en alternative.

10. Utilisation acceptable

Vous Vous engagez à ne pas, et à ne pas autoriser un tiers à :

(a) procéder à de l'ingénierie inverse, à la décompilation, au désassemblage ni à toute autre tentative de dérivation du code source ou des idées sous-jacentes de la distribution binaire, sauf dans la mesure permise par le droit impératif ; (b) supprimer, modifier ou masquer toute mention juridique dans le Logiciel ; (c) sous-licencier, vendre, louer, donner en bail ou transférer Vos clés de licence à un tiers ; (d) contourner ou altérer les mécanismes de licence ou d'activation ; (e) utiliser le Logiciel pour porter atteinte aux droits d'autrui, pour enfreindre la loi applicable ou à des fins interdites par la Gemma Prohibited Use Policy lorsque le modèle Gemma est utilisé ; (f) utiliser le Logiciel pour enregistrer la voix d'autres personnes sans obtenir le consentement requis par les lois de Votre juridiction.

11. Propriété intellectuelle

Le Logiciel, y compris son code source, ses binaires compilés, le design de l'interface utilisateur, les éléments de marque et la documentation associée, est la propriété du Concédant ou de ses concédants et est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Le présent Contrat ne Vous transfère aucun droit de propriété intellectuelle ; il n'accorde que la licence limitée décrite au §2.

12. Absence de garantie

LE LOGICIEL EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. LE CONCÉDANT NE GARANTIT PAS QUE LE LOGICIEL RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION OU SANS ERREUR.

Cette clause s'applique dans la mesure maximale permise par la loi et ne limite pas Vos droits impératifs en tant que consommateur au titre de la législation applicable de l'UE en matière de protection des consommateurs.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale du Concédant au titre du présent Contrat ou en lien avec celui-ci ne dépasse pas le montant total que Vous avez payé au Concédant pour le Logiciel au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Le Concédant n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités d'affaires.

Aucune disposition du présent Contrat n'exclut ou ne limite la responsabilité du Concédant pour (a) faute lourde ou intentionnelle, (b) décès ou dommage corporel causé par négligence, ou (c) toute responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée en vertu du droit impératif applicable.

14. Durée et résiliation

Le présent Contrat reste en vigueur tant que Vous utilisez le Logiciel. Le Concédant peut résilier le Contrat et toute licence Pro associée en cas de manquement substantiel à ses conditions (notamment §10). En cas de résiliation, Vous devez cesser d'utiliser le Logiciel et désinstaller toutes les copies. Le niveau Free peut être rétabli à la discrétion du Concédant si le manquement est corrigé. La résiliation ne donne droit à aucun remboursement, sauf dans les cas prévus par le droit impératif de la consommation.

15. Confidentialité

Votre utilisation du Logiciel est régie par la Politique de confidentialité Commander Flow, qui Vous est présentée avec le présent Contrat et fait partie intégrante de Votre acceptation.

16. Droit applicable, juridiction et règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Le présent Contrat est régi par le droit de la République de Pologne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant du présent Contrat ou en relation avec celui-ci est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la République de Pologne compétents au siège social du Concédant.

Si Vous êtes un consommateur de l'UE, cette clause ne Vous prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de Votre pays de résidence habituelle.

Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RAL). Si Vous êtes consommateur et que Votre réclamation auprès du Concédant n'a pas été résolue, Vous pouvez soumettre le litige à l'organisme polonais de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation compétent au siège social du Concédant :

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsovie, Pologne https://wiih.org.pl +48 22 826 18 30

Vous conservez également le droit de porter le litige devant un tribunal compétent. Le recours au règlement extrajudiciaire est volontaire pour les deux parties et ne limite pas Votre accès aux juridictions.

Droit de rétractation — formulaire type. Un formulaire type de rétractation (annexe I(B) de la directive 2011/83/UE) est publié à l'adresse https://commander-flow.pro/legal/withdrawal-form et peut être utilisé par les consommateurs de l'UE pour exercer leur droit légal de rétractation lorsque celui-ci s'applique au titre du §4.

17. Modifications du présent Contrat

Le Concédant peut mettre à jour le présent Contrat pour tenir compte des évolutions du Logiciel, du droit applicable ou des pratiques commerciales. Si le Contrat fait l'objet de modifications substantielles, la version suivante du Logiciel affichera le texte mis à jour et exigera Votre acceptation avant son exécution. L'utilisation continue du Logiciel après cette acceptation vaut accord avec les conditions modifiées.

18. Dispositions générales

Le présent Contrat, ainsi que la Politique de confidentialité et les Mentions tierces, constitue l'intégralité de l'accord entre Vous et le Concédant concernant le Logiciel et remplace toute communication antérieure ou concomitante. Si l'une des dispositions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Le Logiciel est destiné à un usage personnel et professionnel général en tant qu'outil de productivité pour des adultes actifs. Il n'est pas destiné aux enfants. En installant et en utilisant le Logiciel, Vous confirmez avoir atteint l'âge minimum de consentement numérique applicable dans Votre juridiction (en Pologne et dans la plupart des États membres de l'UE/EEE, 16 ans ; certains États membres permettent un seuil aussi bas que 13 ans). Les personnes en dessous de cet âge ne peuvent utiliser le Logiciel qu'avec le consentement exprès d'un parent ou d'un représentant légal. Le Concédant ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants en deçà de ces seuils ; si le Concédant en a connaissance, les données seront supprimées dans les meilleurs délais.

19. Contact

Pour toute question concernant le présent Contrat, veuillez nous contacter :

E-mail : inbox@commander-flow.pro
Adresse postale : Peter's Engineering JDG, ul. KEN 19, 02-797 Varsovie, Pologne
Site web : https://commander-flow.pro