Commander Flow — Contratto di licenza con l'utente finale

Versione 1.7 — 17 agosto 2026

LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE CONTRATTO. INSTALLANDO O UTILIZZANDO COMMANDER FLOW («il Software»), ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI SOTTOSTANTI. SE NON ACCETTA, NON INSTALLI E NON UTILIZZI IL SOFTWARE.

Questa versione italiana è fornita per comodità. In caso di divergenza prevalgono le versioni inglese e polacca.

1. Licenziante

Il Software è pubblicato e concesso in licenza da:

Peter's Engineering JDG (Piotr Bahdasaran, imprenditore individuale — przedsiębiorca jednoosobowy) NIP: 9512534689 ul. KEN 19, 02-797 Varsavia, Polonia Contatto: inbox@commander-flow.pro («il Licenziante», «noi»)

2. Concessione di licenza — modello Freemium

Commander Flow è un prodotto freemium. Il Licenziante Le concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e mondiale per installare e utilizzare il Software alle condizioni del presente Contratto.

2.1 Livello Free (gratuito). Il livello Free è disponibile senza pagamento, senza limiti di tempo e senza account. Comprende:

dettatura vocale in 25 lingue di riconoscimento;
trascrizione di base con riconoscimento vocale locale;
funzionamento 100 % offline dopo il primo download dei modelli.

Il livello Free può essere utilizzato sia per scopi personali sia commerciali, nel rispetto del presente Contratto.

2.2 Livello Pro (a pagamento). Il livello Pro sblocca funzioni aggiuntive, tra cui la rifinitura del testo con IA e i comandi vocali sul testo selezionato (tradurre, riformulare, riassumere, ecc.). Le funzioni Pro sono disponibili in una delle seguenti opzioni:

Opzione	Prezzo (EUR)	Fatturazione
Abbonamento mensile	12 €/mese	ricorrente mensile
Abbonamento annuale	99 €/anno	ricorrente annuale
Licenza Lifetime	199 € unico	pagamento unico

I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa. L'IVA, ove applicabile, è calcolata e applicata al pagamento in base al Paese di residenza del cliente conformemente alle norme UE (VAT-OSS). Per i clienti fuori dall'UE non si applica l'IVA UE.

2.3 Mantenimento del livello Free. Se una licenza Pro scade o viene annullata, il Software torna automaticamente al livello Free. Le funzioni del livello Free (dettatura, trascrizione) continuano a funzionare senza interruzione — solo le funzioni esclusive Pro diventano non disponibili.

3. Prova gratuita di Pro, addebito immediato e rinnovo automatico

3.1 Prova gratuita nel Software. Il Software include una prova gratuita del livello Pro di sette (7) giorni per dispositivo. La prova inizia automaticamente la prima volta che l'assistente viene attivato nel Software; non richiede né un account né dati di pagamento. Al termine della prova il Software torna da solo al livello gratuito: non viene addebitato nulla e non c'è nulla da annullare. Il Licenziante può modificare la durata della prova per le installazioni future; la durata applicabile a Lei è indicata nel Software.

3.2 Addebito immediato. All'acquisto non è collegata alcuna prova: acquistando un Abbonamento mensile o annuale o la Licenza Lifetime, il Suo metodo di pagamento viene addebitato immediatamente al momento del pagamento e le funzioni Pro vengono attivate sul dispositivo da Lei scelto.

3.3 Rinnovo automatico. Gli Abbonamenti mensile e annuale si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione, al prezzo mostrato al momento del pagamento, finché Lei non li annulla. Può annullare in qualsiasi momento tramite il Suo portale clienti (§4.1); il prezzo, il periodo di rinnovo e la data di rinnovo Le vengono mostrati al momento del pagamento prima della conferma.

4. Annullamento e rimborso

4.1 Abbonamenti. Può annullare un Abbonamento mensile o annuale in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; fino a tale data conserva l'accesso Pro. Salvo il diritto di recesso legale descritto al §4.3, non sono concessi rimborsi proporzionali per il tempo non utilizzato all'interno di un periodo di fatturazione.

4.2 Licenza Lifetime. I consumatori UE godono di un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della Direttiva 2011/83/UE. La Licenza Lifetime è fornita come contenuto digitale con effetto immediato. Per consentire questa fornitura immediata, in fase di pagamento il Licenziante Le chiede (a) il consenso preventivo ed espresso ad iniziare l'esecuzione e (b) di riconoscere che, di conseguenza, perde il diritto di recesso di 14 giorni, come consentito dall'articolo 16, paragrafo 1, lettera m), della Direttiva 2011/83/UE. Il Licenziante conferma tale consenso e riconoscimento su un supporto durevole (ricevuta Stripe ed e-mail di benvenuto). Se non presta tale consenso al pagamento, la Licenza Lifetime non viene attivata e il diritto di recesso di 14 giorni resta pienamente disponibile.

4.3 Diritto di recesso per gli abbonamenti (primi 14 giorni dal primo addebito). Per gli Abbonamenti mensile e annuale, i consumatori dell'UE conservano il diritto legale di recedere entro 14 giorni dal primo addebito. Per esercitare tale diritto, invii una dichiarazione esplicita a inbox@commander-flow.pro (può essere utilizzato il modulo tipo di recesso richiamato al §16). In caso di valido esercizio, il Licenziante rimborsa il Suo primo addebito, detratto un importo proporzionale per il periodo di accesso a pagamento già fruito, ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 3, della direttiva 2011/83/UE.

5. «Lifetime» — definizione, durata minima e garanzia di continuità

La Licenza Lifetime dà diritto al licenziatario di utilizzare le funzioni Pro per la vita operativa del servizio Commander Flow, intesa come il periodo durante il quale il Licenziante mantiene attivamente l'infrastruttura di emissione delle licenze su cui il Software si basa per attivazione e rinnovo dei propri artefatti di fiducia.

Il Licenziante si impegna a una vita operativa minima garantita di trentasei (36) mesi dalla data del Suo acquisto. Durante questi 36 mesi il Licenziante non avvierà la procedura di cessazione descritta di seguito.

Se il Licenziante cessa l'esercizio del servizio dopo i 36 mesi minimi:

invierà ai titolari di Licenza Lifetime un preavviso via e-mail con almeno novanta (90) giorni di anticipo, e
emetterà un file di attivazione offline che estende le funzioni Pro senza ulteriore dipendenza dal server per almeno ventiquattro (24) mesi dalla data di tale preavviso.

Complessivamente, ciò assicura a ogni titolare di Licenza Lifetime un minimo contrattuale di almeno 36 mesi di servizio Pro completo più 24 mesi di servizio Pro esteso offline dopo il preavviso di cessazione — circa cinque anni e mezzo di funzionalità Pro pienamente operativa dall'acquisto.

La presente clausola tutela i titolari di Licenza Lifetime contro una cessazione improvvisa, preservando al contempo il diritto del Licenziante di chiudere ordinatamente il servizio.

6. Pagamento e fiscalità

I pagamenti dei livelli Pro sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. («Stripe») e le imposte sono calcolate da Stripe Tax. Effettuando l'acquisto, accetta i termini di Stripe. Il Licenziante non conserva i dati completi delle carte di pagamento; titolare del trattamento di tali dati è Stripe.

Le fatture sono emesse automaticamente tramite Stripe e disponibili nell'area cliente. Il Licenziante dichiara l'IVA in regime VAT-OSS sulle vendite B2C ai consumatori UE secondo le procedure polacche VAT-OSS.

7. Aggiornamenti

Gli aggiornamenti del Software sono distribuiti dal Licenziante sotto forma di nuovi pacchetti di installazione pubblicati su commander-flow.pro. Il Software non contatta alcun canale di aggiornamento di terzi; gli aggiornamenti vengono applicati quando Lei sceglie di scaricare una nuova versione. Il Licenziante può rilasciare aggiornamenti e nuove funzioni a propria discrezione. Tutti i livelli di licenza ricevono correzioni di bug e aggiornamenti di sicurezza per la durata della licenza corrispondente — conformemente all'obbligo di conformità della Direttiva (UE) 2019/770 sui contenuti digitali.

I titolari di Licenza Lifetime ricevono aggiornamenti funzionali nella versione principale acquistata. Il passaggio alla versione principale successiva può richiedere un acquisto aggiuntivo, che il Licenziante comunicherà via e-mail con almeno trenta (30) giorni di anticipo.

8. Vincolo all'hardware (Pro)

Le licenze Pro sono vincolate a un dispositivo per licenza. Un dispositivo è identificato da un'impronta hardware calcolata localmente sul Suo computer. La riattivazione su un nuovo dispositivo è possibile tramite la procedura di recupero disponibile nell'area cliente. Attivazioni eccessive su più dispositivi possono essere considerate condivisione di licenza e comportare la sospensione della licenza senza rimborso.

9. Componenti di terze parti e modelli locali

Il Software incorpora componenti open-source e, al primo avvio, scarica modelli di apprendimento automatico locali. Il catalogo completo di tali componenti e delle licenze applicabili è riportato nel documento «Avvisi sui componenti open-source di terze parti», che fa parte della Sua accettazione.

Obblighi rilevanti trasferiti a Lei:

Il modello di riconoscimento vocale NVIDIA Parakeet-TDT 0.6B v3 è utilizzato secondo la licenza Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0). Attribuzione: NVIDIA Corporation.
Il modello linguistico opzionale Kurogo-Gemma-4 è disciplinato dai Google Gemma Terms of Use e dalla Gemma Prohibited Use Policy. Scaricando il modello accetta tali documenti. Il Software resta pienamente funzionante senza di esso; in alternativa sono disponibili i modelli Qwen (Apache-2.0).
Il modulo di lettura vocale (sintesi vocale) installato nella cartella tts del Software (Commander Flow TTS Worker, che contiene il fonemizzatore espeak-ng) è un programma separato e software libero che Le viene concesso in licenza ai sensi della GNU General Public License, versione 3 o successiva, e non del presente contratto di licenza. Il suo codice sorgente completo è disponibile all'indirizzo https://commander-flow.pro/source/tts-worker/. Nulla nel presente contratto di licenza, compresa la sezione 10, limita i diritti che la GPL Le concede su di esso; il Software continua a funzionare se lo modifica, lo sostituisce o lo rimuove.

10. Uso accettabile

Si impegna a non, e a non consentire a terzi di:

(a) effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o altrimenti tentare di ricavare il codice sorgente o le idee sottostanti della distribuzione binaria, salvo nei limiti consentiti dal diritto inderogabile; (b) rimuovere, alterare od oscurare avvisi legali nel Software; (c) sublicenziare, vendere, affittare, dare in locazione o cedere a terzi le Sue chiavi di licenza; (d) eludere o manomettere i meccanismi di licenza o di attivazione; (e) utilizzare il Software per violare diritti altrui, per violare la legge applicabile o per scopi vietati dalla Gemma Prohibited Use Policy quando viene utilizzato il modello Gemma; (f) utilizzare il Software per registrare la voce di altre persone senza ottenere il consenso richiesto dalle leggi della Sua giurisdizione.

11. Proprietà intellettuale

Il Software, compresi codice sorgente, binari compilati, design dell'interfaccia, asset di marca e documentazione, è di proprietà del Licenziante o dei suoi licenzianti ed è protetto da diritto d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale. Il presente Contratto non Le trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale; concede solo la licenza limitata descritta al §2.

12. Esclusione di garanzie

IL SOFTWARE È FORNITO «COSÌ COM'È» E «COME DISPONIBILE», SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. IL LICENZIANTE NON GARANTISCE CHE IL SOFTWARE SODDISFI LE SUE ESIGENZE, FUNZIONI ININTERROTTAMENTE O SIA PRIVO DI ERRORI.

La presente clausola si applica nella massima misura consentita dalla legge e non limita i Suoi diritti inderogabili in qualità di consumatore ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori.

13. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Licenziante ai sensi o in relazione al presente Contratto non supera l'importo totale da Lei versato al Licenziante per il Software nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Il Licenziante non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, comprese perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali.

Nulla nel presente Contratto esclude o limita la responsabilità del Licenziante per (a) colpa grave o dolo, (b) morte o lesioni personali causate da negligenza, o (c) qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi del diritto inderogabile applicabile.

14. Durata e risoluzione

Il presente Contratto resta in vigore finché Lei utilizza il Software. Il Licenziante può risolvere il Contratto e qualsiasi licenza Pro associata in caso di violazione sostanziale dei termini (in particolare §10). In caso di risoluzione, deve cessare l'uso del Software e disinstallare tutte le copie. Il livello Free può essere ripristinato a discrezione del Licenziante se la violazione è sanata. La risoluzione non dà diritto a rimborso, salvo nei casi previsti dalla normativa inderogabile sui consumatori.

15. Privacy

L'utilizzo del Software è soggetto all'Informativa sulla privacy di Commander Flow, che Le viene presentata insieme al presente Contratto e ne costituisce parte integrante.

16. Legge applicabile, foro competente e risoluzione stragiudiziale delle controversie di consumo

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge della Repubblica di Polonia, escluse le sue norme di conflitto. Ogni controversia derivante o connessa al presente Contratto è devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali della Repubblica di Polonia competenti per la sede legale del Licenziante.

Se è un consumatore UE, la presente clausola non La priva della tutela offerta dalle disposizioni inderogabili della legge del Suo Paese di residenza abituale.

Risoluzione stragiudiziale delle controversie di consumo (ADR). Se è un consumatore e il Suo reclamo al Licenziante non è stato soddisfatto, può sottoporre la controversia all'organismo polacco di risoluzione stragiudiziale competente per la sede del Licenziante:

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsavia, Polonia https://wiih.org.pl +48 22 826 18 30

Conserva inoltre il diritto di adire l'autorità giudiziaria competente. Il ricorso alla risoluzione stragiudiziale è volontario per entrambe le parti e non limita il Suo accesso ai tribunali.

Diritto di recesso — modulo tipo. Un modulo tipo di recesso (Allegato I(B) della Direttiva 2011/83/UE) è pubblicato all'indirizzo https://commander-flow.pro/legal/withdrawal-form e può essere utilizzato dai consumatori UE per esercitare il proprio diritto legale di recesso, ove applicabile ai sensi del §4.

17. Modifiche al presente Contratto

Il Licenziante può aggiornare il presente Contratto in seguito a modifiche del Software, della legge applicabile o delle pratiche commerciali. In caso di modifiche sostanziali, la versione successiva del Software mostrerà il testo aggiornato e richiederà la Sua accettazione prima dell'esecuzione. L'uso continuato del Software dopo tale accettazione costituisce accordo con i termini modificati.

18. Disposizioni generali

Il presente Contratto, unitamente all'Informativa sulla privacy e agli Avvisi sui Terzi, costituisce l'intero accordo tra Lei e il Licenziante in merito al Software e sostituisce ogni precedente o contestuale comunicazione. Se una disposizione è dichiarata inapplicabile, le restanti restano pienamente in vigore.

Il Software è destinato all'uso personale e professionale generale come strumento di produttività per adulti attivi. Non è destinato ai bambini. Installando e utilizzando il Software, conferma di aver raggiunto l'età minima del consenso digitale applicabile nella Sua giurisdizione (in Polonia e nella maggior parte degli Stati membri UE/SEE, 16 anni; alcuni Stati membri consentono fino a 13 anni). I minori al di sotto di tale età possono utilizzare il Software solo con il consenso espresso di un genitore o rappresentante legale. Il Licenziante non raccoglie consapevolmente dati di minori al di sotto di tali soglie; qualora ne venga a conoscenza, i dati saranno cancellati senza ingiustificato ritardo.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al presente Contratto, scriva a:

E-mail: inbox@commander-flow.pro
Indirizzo postale: Peter's Engineering JDG, ul. KEN 19, 02-797 Varsavia, Polonia
Sito web: https://commander-flow.pro