Commander Flow — Contrato de Licencia de Usuario Final

Versión 1.7 — 17 de agosto de 2026

LEA ATENTAMENTE EL PRESENTE CONTRATO. AL INSTALAR O UTILIZAR COMMANDER FLOW («el Software»), USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LAS CONDICIONES SIGUIENTES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE.

Esta versión en español se proporciona por comodidad. En caso de divergencia, prevalecen las versiones inglesa y polaca.

1. Licenciante

El Software es publicado y licenciado por:

Peter's Engineering JDG (Piotr Bahdasaran, empresario individual — przedsiębiorca jednoosobowy) NIP: 9512534689 ul. KEN 19, 02-797 Varsovia, Polonia Contacto: inbox@commander-flow.pro («el Licenciante», «nosotros»)

2. Concesión de licencia — modelo Freemium

Commander Flow es un producto freemium. El Licenciante le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y mundial para instalar y usar el Software bajo las condiciones del presente Contrato.

2.1 Nivel Free (gratuito). El nivel Free está disponible sin pago, sin límite de tiempo y sin cuenta. Incluye:

dictado de voz a texto en 25 idiomas de reconocimiento;
transcripción básica con reconocimiento de voz local;
funcionamiento 100 % sin conexión tras la primera descarga de modelos.

El nivel Free puede usarse con fines personales y comerciales sujeto al presente Contrato.

2.2 Nivel Pro (de pago). El nivel Pro desbloquea funciones adicionales, incluido el pulido de texto con IA y comandos de voz sobre texto seleccionado (traducir, reescribir, resumir, etc.). Las funciones Pro están disponibles en una de las siguientes opciones:

Opción	Precio (EUR)	Facturación
Suscripción mensual	12 €/mes	recurrente mensual
Suscripción anual	99 €/año	recurrente anual
Licencia Lifetime	199 € único	pago único

Los precios se indican en euros, sin IVA. El IVA, cuando proceda, se calcula y cobra en el pago en función del país de residencia del cliente conforme a las normas de la UE (VAT-OSS). Para clientes fuera de la UE no se aplica IVA de la UE.

2.3 Mantenimiento del nivel Free. Si una licencia Pro caduca o se cancela, el Software vuelve automáticamente al nivel Free. Las funciones del nivel Free (dictado, transcripción) siguen funcionando sin interrupción — solo dejan de estar disponibles las funciones exclusivas de Pro.

3. Prueba gratuita de Pro, cargo inmediato y renovación automática

3.1 Prueba gratuita en la aplicación. El Software incluye una prueba gratuita del nivel Pro de siete (7) días por dispositivo. La prueba comienza automáticamente la primera vez que se activa el asistente en el Software; no requiere cuenta ni datos de pago. Al terminar la prueba, el Software vuelve por sí solo al nivel gratuito: no se cobra nada y no hay nada que cancelar. El Licenciante puede modificar la duración de la prueba para futuras instalaciones; la duración que le corresponde se muestra en el Software.

3.2 Cargo inmediato. A la compra no se asocia ninguna prueba: al comprar una Suscripción mensual o anual o la Licencia Lifetime, su método de pago se carga inmediatamente en el momento del pago y las funciones Pro se activan en el dispositivo que usted elija.

3.3 Renovación automática. Las Suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, al precio mostrado en el momento del pago, hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento a través de su portal de cliente (§4.1); el precio, el periodo de renovación y la fecha de renovación se le muestran en el momento del pago antes de confirmar.

4. Cancelación y reembolso

4.1 Suscripciones. Puede cancelar una Suscripción mensual o anual en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; hasta esa fecha conserva el acceso Pro. Salvo el derecho legal de desistimiento descrito en §4.3, no se conceden reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un periodo de facturación.

4.2 Licencia Lifetime. Los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días en virtud de la Directiva 2011/83/UE. La Licencia Lifetime se entrega como contenido digital con efecto inmediato. Para permitir esa entrega inmediata, el Licenciante le solicita en el pago: (a) su consentimiento previo y expreso al inicio inmediato de la ejecución y (b) reconocer que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento de 14 días, según permite el artículo 16(1)(m) de la Directiva 2011/83/UE. El Licenciante confirma ese consentimiento y reconocimiento en un soporte duradero (recibo de Stripe y correo electrónico de bienvenida). Si no otorga ese consentimiento en el pago, la Licencia Lifetime no se activa y el derecho de desistimiento de 14 días permanece plenamente disponible.

4.3 Derecho de desistimiento de las suscripciones (primeros 14 días tras el primer cargo). En las Suscripciones mensual y anual, los consumidores de la UE conservan el derecho legal de desistimiento en los 14 días siguientes al primer cargo. Para ejercerlo, envíe una declaración inequívoca a inbox@commander-flow.pro (puede utilizarse el modelo de formulario de desistimiento mencionado en §16). Ejercido válidamente, el Licenciante reembolsará su primer cargo menos un importe proporcional por el periodo de acceso de pago ya consumido, conforme al artículo 14, apartado 3, de la Directiva 2011/83/UE.

5. «Lifetime» — definición, duración mínima y garantía de continuidad

La Licencia Lifetime da derecho al licenciatario a usar las funciones Pro durante la vida útil operativa del servicio Commander Flow, entendida como el periodo en el que el Licenciante mantiene activamente la infraestructura de emisión de licencias en la que el Software se apoya para la activación y renovación de sus artefactos de confianza.

El Licenciante se compromete a una vida útil operativa mínima garantizada de treinta y seis (36) meses desde la fecha de su compra. Durante esos 36 meses, el Licenciante no iniciará el procedimiento de cierre descrito a continuación.

Si el Licenciante deja de operar dicho servicio tras el mínimo de 36 meses:

enviará a los titulares de la Licencia Lifetime una notificación por correo electrónico con al menos noventa (90) días de antelación, y
emitirá un archivo de activación sin conexión que extiende las funciones Pro sin dependencia adicional del servidor durante al menos veinticuatro (24) meses desde la fecha de dicha notificación.

En conjunto, esto otorga a cada titular de Licencia Lifetime un mínimo contractual firme de al menos 36 meses de servicio Pro completo más 24 meses de servicio Pro extendido sin conexión tras la notificación de cierre — aproximadamente cinco años y medio de funcionalidad Pro plenamente operativa desde la compra.

Esta cláusula protege a los titulares de Licencia Lifetime frente a una interrupción repentina, preservando al mismo tiempo el derecho del Licenciante a un cierre ordenado del servicio.

6. Pago e impuestos

Los pagos de los niveles Pro son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd. («Stripe») y los impuestos los calcula Stripe Tax. Al comprar, acepta las condiciones de Stripe. El Licenciante no almacena los datos completos de las tarjetas de pago; el responsable del tratamiento de esos datos es Stripe.

Las facturas se emiten automáticamente a través de Stripe y están disponibles en su área de cliente. El Licenciante declara el IVA en el régimen VAT-OSS por las ventas B2C a consumidores de la UE bajo los procedimientos polacos VAT-OSS.

7. Actualizaciones

Las actualizaciones del Software se distribuyen por el Licenciante en forma de nuevos paquetes de instalación publicados en commander-flow.pro. El Software no contacta con ningún canal de actualización de terceros; las actualizaciones se aplican cuando usted decide descargar una nueva versión. El Licenciante puede publicar actualizaciones y nuevas funciones a su discreción. Todos los niveles de licencia reciben correcciones de errores y actualizaciones de seguridad mientras la licencia correspondiente esté vigente — conforme a la obligación de conformidad establecida por la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales.

Los titulares de Licencia Lifetime reciben actualizaciones funcionales dentro de la versión principal que adquirieron. Las actualizaciones a la siguiente versión principal pueden requerir una compra adicional, que el Licenciante comunicará por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación.

8. Vinculación al hardware (Pro)

Las licencias Pro están vinculadas a un dispositivo por licencia. Un dispositivo se identifica mediante una huella de hardware calculada localmente en su equipo. La reactivación en un nuevo dispositivo es posible mediante el proceso de recuperación disponible en su área de cliente. Las activaciones excesivas en varios dispositivos pueden considerarse como uso compartido de licencia y dar lugar a la suspensión de la licencia sin reembolso.

9. Componentes de terceros y modelos locales

El Software incorpora componentes de código abierto y, en el primer inicio, descarga modelos de aprendizaje automático locales. El catálogo completo de tales componentes y las licencias bajo las que se utilizan figura en el documento «Avisos de componentes open-source de terceros», que forma parte de su aceptación.

Obligaciones notables que se le transmiten:

El modelo de reconocimiento de voz NVIDIA Parakeet-TDT 0.6B v3 se utiliza bajo la licencia Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0). Atribución: NVIDIA Corporation.
El modelo de lenguaje opcional Kurogo-Gemma-4 se rige por las Google Gemma Terms of Use y la Gemma Prohibited Use Policy. Al descargar este modelo, acepta dichos documentos. El Software funciona plenamente sin él; los modelos Qwen (Apache-2.0) están disponibles como alternativa.
El módulo de lectura en voz alta (texto a voz) instalado en la carpeta tts del Software (Commander Flow TTS Worker, que contiene el fonemizador espeak-ng) es un programa independiente y software libre que se le concede bajo la GNU General Public License, versión 3 o posterior, y no bajo este contrato de licencia. Su código fuente completo está disponible en https://commander-flow.pro/source/tts-worker/. Nada en este contrato de licencia, incluida la sección 10, limita los derechos que la GPL le otorga sobre él; el Software sigue funcionando si lo modifica, sustituye o elimina.

10. Uso aceptable

Usted se compromete a no realizar, ni a permitir a terceros:

(a) realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier otro intento de obtener el código fuente o las ideas subyacentes de la distribución binaria, salvo en la medida permitida por el derecho imperativo; (b) eliminar, alterar u ocultar cualesquiera avisos legales del Software; (c) sublicenciar, vender, alquilar, arrendar o transferir sus claves de licencia a terceros; (d) eludir o manipular los mecanismos de licencia o activación; (e) usar el Software para vulnerar derechos de terceros, infringir la legislación aplicable o para fines prohibidos por la Gemma Prohibited Use Policy cuando se utilice el modelo Gemma; (f) usar el Software para grabar la voz de otras personas sin obtener el consentimiento exigido por las leyes de su jurisdicción.

11. Propiedad intelectual

El Software, incluido su código fuente, binarios compilados, diseño de interfaz, activos de marca y documentación, es propiedad del Licenciante o de sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual. El presente Contrato no le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual; solo le concede la licencia limitada descrita en §2.

12. Sin garantía

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. EL LICENCIANTE NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE SATISFAGA SUS REQUISITOS, FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O ESTÉ LIBRE DE ERRORES.

Esta cláusula se aplica en la máxima medida permitida por la ley y no limita sus derechos imperativos como consumidor conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Licenciante en virtud o en relación con el presente Contrato no excederá del importe total que usted haya pagado al Licenciante por el Software durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. El Licenciante no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio.

Nada en el presente Contrato excluye o limita la responsabilidad del Licenciante por (a) negligencia grave o dolo, (b) muerte o daños personales causados por negligencia, ni (c) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho imperativo aplicable.

14. Vigencia y resolución

El presente Contrato permanece en vigor mientras utilice el Software. El Licenciante puede resolver el Contrato y cualesquiera licencias Pro asociadas si incumple sustancialmente sus condiciones (en particular §10). Tras la resolución, deberá cesar el uso del Software y desinstalar todas las copias. El nivel Free puede restablecerse a discreción del Licenciante si se subsana el incumplimiento. La resolución no da derecho a reembolso, salvo en los casos exigidos por el derecho imperativo del consumidor.

15. Privacidad

El uso del Software se rige por la Política de Privacidad de Commander Flow, que se le presenta junto con el presente Contrato y forma parte integrante de su aceptación.

16. Derecho aplicable, jurisdicción y resolución extrajudicial de litigios de consumo

El presente Contrato se rige por la legislación de la República de Polonia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada o relacionada con el presente Contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales polacos competentes por el domicilio social del Licenciante.

Si es consumidor de la UE, esta cláusula no le priva de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual.

Resolución extrajudicial de litigios de consumo (ADR). Si es consumidor y su reclamación al Licenciante no ha sido satisfecha, podrá someter la controversia al organismo polaco competente de resolución extrajudicial de litigios de consumo correspondiente al domicilio social del Licenciante:

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsovia, Polonia https://wiih.org.pl +48 22 826 18 30

Conserva igualmente el derecho a someter la controversia ante el órgano jurisdiccional competente. El recurso a la resolución extrajudicial es voluntario para ambas partes y no limita su acceso a los tribunales.

Derecho de desistimiento — formulario modelo. Un formulario modelo de desistimiento (Anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE) está publicado en https://commander-flow.pro/legal/withdrawal-form y puede ser utilizado por los consumidores de la UE para ejercer su derecho legal de desistimiento cuando proceda conforme al §4.

17. Modificaciones del presente Contrato

El Licenciante puede actualizar el presente Contrato para reflejar cambios en el Software, en la legislación aplicable o en las prácticas comerciales. Si el Contrato cambia sustancialmente, la siguiente versión del Software mostrará el texto actualizado y exigirá su aceptación antes de ejecutarse. El uso continuado del Software tras dicha aceptación implica el acuerdo con los términos revisados.

18. Disposiciones generales

El presente Contrato, junto con la Política de Privacidad y los Avisos de Terceros, constituye el acuerdo íntegro entre usted y el Licenciante respecto del Software y reemplaza cualesquiera comunicaciones previas o simultáneas. Si alguna disposición se declara inejecutable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

El Software está destinado al uso personal y profesional general como herramienta de productividad para adultos en activo. No está dirigido a niños. Al instalar y utilizar el Software, confirma que ha alcanzado la edad mínima de consentimiento digital aplicable en su jurisdicción (en Polonia y la mayoría de los Estados miembros de la UE/EEE, 16 años; algunos Estados miembros permiten reducirla a 13 años). Las personas por debajo de esa edad solo pueden utilizar el Software con el consentimiento expreso de un progenitor o representante legal. El Licenciante no recoge intencionadamente datos de menores por debajo de dichos umbrales; si tiene conocimiento de ello, los datos se eliminarán sin demora indebida.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre el presente Contrato, escriba a:

Correo electrónico: inbox@commander-flow.pro
Dirección postal: Peter's Engineering JDG, ul. KEN 19, 02-797 Varsovia, Polonia
Sitio web: https://commander-flow.pro