Hlasové zadávání v Telegramu, WhatsAppu, Slacku, Discordu

Mám šest messengerů. Telegram (osobní i pracovní), WhatsApp (rodina), Slack (současný klient), Discord (dva komunitní servery), Signal (bezpečné konverzace) a nečekaně se vrátivší ICQ (ne, dělám si srandu, ale iMessage přes iCloud Web taky počítám).

V každém vlastní konvence, vlastní rytmus, vlastní styl. Dřív jsem na přepínání mezi nimi vynakládal duševní úsilí. Teď mám jednu zkratku a jeden návyk.

Jak vypadá můj komunikační den

V Telegramu píše máma o chatě. Stisknu klávesu, řeknu: „díky mami, v sobotu přijedeme, vezu maso, líbám.“ Hlasový příkaz: „přátelsky, jako obvykle ženě.“ V chatu se objeví: „Díky, mami! V sobotu přijedeme. Vezu maso. Líbám.“ Nikdo nehledá výmluvy, že jsem to diktoval.

Za pár minut Slack, klient kvůli termínu. Stejná klávesa, hlas: „obchodní styl, krátce.“ Do Slacku odlétá: „Beru. Do středy stihnu. Ve středu ráno pošlu draft k revizi.“ Žádné „tak nějak“ a „no“. Žádné podlézání.

A za další minutu Discord, kluci z gamedevu řeší shader. Ta samá klávesa, ale říkám: „nech to, jak jsem řekl, bez úprav.“ V chatu se objeví: „kámo to je vážně oheň, jak jsi takhle compute shader vykroutil.“ Přesně tak, jak mi to vypadlo z pusy.

„Tři různé tóny ve třech chatech v řadě — bez přepínání rozložení klávesnice, bez změny stavu, bez samostatných aplikací pro každý tón.“

Test: „hádej, do kterého chatu jsem teď psal“

Jednou jsem ze srandy poprosil ženu, ať podle mých zpráv hádá, komu jsem je psal. Uhodla všechny. A nebyla to žádná magie – Commander Flow přizpůsobuje velká písmena, délku, používání emoji a formálnost hlasovému příkazu, který jsem v ten moment řekl.

S mámou – krátké věty, vykřičníky, vřelé fráze.
S klientem – bez emocí, faktově, jasné termíny, bez „tak nějak“.
S kámoši – slova z živé řeči, „nepřekládají“ se do literárních.

Proč je to obzvlášť důležité pro nerodilé mluvčí

Vyprávím o své rusky mluvící tetě, která emigrovala do Kanady a pracuje tam v HR. V práci píše anglicky, doma rusky, s ukrajinskými kamarádkami ukrajinsky. Dřív měla v jednom okně cloudový překladač a ve druhém cloudového editora stylu trvale otevřené.

K šedesátinám jsem jí nainstaloval Commander Flow. Diktuje rusky, řekne „obchodně, anglicky“ – a píše kolegům jako rodilá mluvčí. Změní příkaz na „přátelsky, ukrajinsky“ – a píše kamarádkám vřelou zprávu. Bez přepínání rozložení. Bez záložek. Bez „jak se to nejlíp řekne anglicky“.

V šedesáti používá voice-input lépe než spousta dvacátníků. Protože pro ni to není „technologie kvůli technologii“, ale řešení reálné jazykové zátěže.

Jak to dělá „psát do chatu“ levné

Za pár měsíců se mi změnil běžný návyk: začal jsem všem postupně odpovídat. Dřív jsem mohl zprávu přejít, protože „dlouhá odpověď zabere dlouho a chce se mi to odložit“. Teď otevřu chat, řeknu jednou větou, jak myslím, dostanu úhlednou zprávu za pár vteřin.

V mém zápisníku se objevilo pravidlo: „Pokud by odpověď zabrala míň než 5 vteřin – odpovídej hned.“ Dřív bylo to pravidlo nepoužitelné, protože jakákoli odpověď trvala minimálně 30 vteřin. Teď funguje.

Efekt: stal jsem se výrazně víc social. Zlepšily se mi vztahy s mámou, pravidelně píšu spolužákům, kterým jsem dřív posílal „domluvíme se, až budu moct“. Tenhle vedlejší efekt technologie jsem nečekal.

Kde mívám tření

V Discordu občas „spolkne“ začátek hlasového příkazu. Když mám otevřený Discord s aktivním voice-channelem, občas dochází ke konfliktu o mikrofon. Řeší se přepnutím mikrofonu v nastavení Discordu na push-to-talk. Jednou nastavíš – zapomeneš.

WhatsApp Web v prohlížeči občas neumožní vložit text kvůli jejich JS odchytu. Není to problém Commander Flow, je to problém WhatsAppu. Workaround – přepnout strategii vkládání na clipboard-paste pro konkrétní proces. V nastavení je allowlist podle aplikací.

Když diktuju moc tiše v hlučné místnosti a poprosím o „přátelsky“, model občas „domyslí“ emoci. Mluvím neutrálně, dostanu něco až moc optimistického. Tohle je o mé artikulaci, ne o nástroji. Vyřešilo se zvykem mluvit zřetelněji.

Co jsem od technologie nečekal

Největší přínos Commander Flow v chatech je odstranění psychologické ceny komunikace. Když je napsání zprávy skoro zadarmo, jsi ve spojení desetkrát víc. To mění tvůj sociální obraz.

Stal jsem se pozornější k lidem. Ne proto, že bych se vnitřně změnil, ale proto, že mezi úmyslem „odpovědět“ a skutečnou zprávou zmizely ty dvě minuty, kvůli kterým jsem to dřív odkládal a zapomněl.

Dobré nástroje, zdá se, fungují právě takhle.